سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص على رضاك — الشروط بوضوح وشفافية.

01
مدة الإرجاع

يحق لك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج، بشرط أن يكون المنتج مؤهلاً حسب الشروط أدناه.

لا تُقبل طلبات الإرجاع بعد مرور 7 أيام من تاريخ التسليم المؤكد، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.

02
حالات يُقبل فيها الإرجاع

✓ المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع جميع الملصقات والتغليف.
✓ وجود عيب مصنعي واضح.
✓ وصول منتج مختلف عن المطلوب.
✓ وصول المنتج تالفاً بسبب الشحن — مع توثيق بالصور خلال 24 ساعة من الاستلام.
✓ وصول مقاس أو لون مختلف عن الطلب بسبب خطأ من المتجر.

03
حالات لا يُقبل فيها الإرجاع

✗ المنتجات المستخدمة أو المغسولة أو المعدّلة عن حالتها الأصلية.
✗ المنتجات التي أُزيلت عنها الملصقات أو التغليف الأصلي.
✗ طلبات بعد انتهاء مدة الـ 7 أيام.

04
كيف تطلب استبدال؟

تواصل معنا على واتساب مع رقم طلبك وصور توضح الحالة، وفريقنا بيراجع الطلب وبيرد عليك بالخطوات.

تواصل عبر واتساب

٭
معلومات المتجر

الاسم التجاري: Nashmi Club
الاسم القانوني: مؤسسة عمار سعد التجارية — رقم المؤسسة الوطني: 101002639
الدولة: الأردن — طبيعة النشاط: بيع منتجات أزياء وملابس ستريت وير عبر الإنترنت.